מונאסבאתי

אנחנו כאן בשבילכם

תמיכה ועזרה

שאלה, בעיה או רעיון? שלחו לנו הודעה — הצוות שלנו קורא ועונה תוך שני ימי עסקים.

שלחו לנו הודעה

ההודעה מגיעה ישירות לתיבת צוות התמיכה, ואנחנו עונים באימייל.

נשמח לדעת עם מי אנחנו מדברים — הוסיפו שם.
הזינו אימייל תקין כדי שנוכל לענות.
כתבו לפחות 10 תווים כדי שנבין את הפנייה.
תמונות מצורפות (לא חובה)
    עד 2 תמונות, 10MB לכל תמונה. תמונות בלבד (JPG, PNG, WebP או HEIC).
    בדרך כלל עונים תוך שני ימי עסקים.

    ההודעה התקבלה 🎉

    תודה שפניתם אלינו — צוות התמיכה יקרא ויענה באימייל תוך שני ימי עסקים.

    מתוך האפליקציה

    הדרך המהירה ביותר: פתחו הגדרות ← «צ'אט עם התמיכה». הצוות עונה באותה שיחה, ואפשר לצרף תמונות וצילומי מסך.

    באימייל

    אפשר תמיד לכתוב לנו ישירות אל support@mail.monasbati.net

    תקלה טכנית באפליקציה?

    אם האפליקציה לא נפתחת, מוצגת שגיאה או שמשהו פשוט לא עובד — דיווחים טכניים מגיעים אל NovaVantage, החברה שמפתחת ומפעילה את המערכת, בכתובת support@novavantage.io